Política de Privacidad

El Titular le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del Sitio Web: https://elcaracoldemaltravieso.com

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el  Aviso Legal.

Identidad del Responsable

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
    En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada.
    El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio Web no es necesario que facilite ningún dato personal.

Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.

Derechos

El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar una rectificación o la supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.

No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar sus derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a  la dirección de correo postal:

  • , - España

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando usted se conecta al Sitio Web para mandar un correo al Titular, se suscribe a su boletín está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — — sólo como se describe en las páginas:

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

  • Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de sitio web con la finalidad de responder las consultas de los Usuarios.
    Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el Sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web.

Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la página de Aviso Legal y de la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden al Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web.
  • Para analizar la navegación de los usuarios. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega por el Sitio Web cuyas características y finalidad están detalladas en la página de Política de Cookies.

Seguridad de los datos personales

Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

Sus datos podrán ser incorporados a un fichero de lista de correo, del cual el Titular es responsable de su gestión y tratamiento. La seguridad de sus datos está garantizada, ya que el Titular toma todas las medidas de seguridad necesarias y le garantiza que los datos personales sólo se usarán para las finalidades dadas.

El Titular informa al Usuario de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando el Titular disponga del consentimiento expreso del Usuario.

Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento al Usuario informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Contenido de otros sitios web

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubiera visitado la otra web.

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción usando este código.

Política de Cookies

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Puede consultar toda la información relativa a la política de recogida y tratamiento de las cookies en la página de Política de Cookies.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • El consentimiento del interesado.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

  • Datos identificativos.
  • No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Conservación de datos personales

Los datos personales proporcionados al Titular se conservarán hasta que solicite su supresión.

Navegación Web

Al navegar por el Sitio Web se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarle.

El sitio Web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

El Titular utiliza la información obtenida para obtener datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica.

El Titular no se hace responsable del tratamiento de los datos personales que realicen las páginas web a las que pueda acceder a través de los distintos enlaces que contiene el Sitio Web.

Exactitud y veracidad de los datos personales

Usted se compromete a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como Usuario del Sitio Web es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos al Sitio Web exonerando al Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

Aceptación y consentimiento

Como Usuario del Sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Para contactar con el Titular, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Aviso Legal

1.Información legal y aceptación

Este Aviso Legal regula el uso de este web-site de El Caracol de Maltravieso pone a disposición de los usuarios de Internet.

El Caracol de Maltravieso con sede social en Calle Casas de Cotallo nº4, 10004 Cáceres y CIF 06969080B. A efectos de devoluciones por favor utilice la dirección indicada en las Condiciones Generales de Compra.

La aceptación de este Aviso Legal implica que el Usuario conoce sus términos y que se compromete a cumplirlos. En ningún caso, El Caracol de Maltravieso garantiza la disponibilidad o el mantenimiento en el futuro de los servicios accesibles a través de la Tienda. El Caracol de Maltravieso puede en cualquier momento decidir la interrupción, suspensión o cancelación definitiva de esta Tienda sin que por ello se derive ninguna clase de compensación para los Usuarios.

Las compras electrónicas que realicen los Usuarios a través de esta Tienda, se encuentran sometidas a las condiciones generales de compra (en adelante, las “Condiciones Generales de Compra”). Estas Condiciones Generales de Compra constituyen el documento jurídico principal del contrato de compraventa y en las mismas se regulan los derechos y deberes que tienen los Usuarios como clientes de El Caracol de Maltravieso. Es conveniente por tanto, que con anterioridad al inicio de las compras en nuestra Tienda los Usuarios lean atentamente dichas Condiciones Generales de Compra. El Caracol de Maltravieso puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que los Usuarios hayan efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del Usuario conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.

2. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Tienda, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), son propiedad intelectual de El Caracol de Maltravieso  o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos a los Usuarios ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual. No obstante lo anterior, durante el tiempo que los Usuarios permanezcan conectados a la Tienda podrán hacer uso de dichos Contenidos en la medida que resulte necesario para la navegación y sólo en cuanto dichos Contenidos se encuentren accesibles de acuerdo con las normas previstas en este Aviso Legal. Una vez el Usuario se desconecte de nuestra Tienda, no retendrá ningún derecho de uso sobre los Contenidos anteriores.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de El Caracol de Maltravieso, o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Tienda atribuya a los Usuarios ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

3. Condiciones de uso de la Tienda Online

3.1. General

Los Usuarios de la Tienda Online se obligan a hacer un uso correcto de la Tienda de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario que incumpla la Ley o el presente Aviso Legal responderá frente a El Caracol de Maltravieso  o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso de la Tienda con fines lesivos de bienes o intereses de El Caracol de Maltravieso  ; o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de El Caracol de Maltravieso  o de terceros.

3.2. Contenidos

Los Usuarios de la Tienda se comprometen a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación a determinados servicios de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1.

Con carácter meramente enunciativo, los Usuarios deberán de abstenerse de:

– Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por El Caracol de Maltravieso   o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

– Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

– Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de la Tienda así como de las bases de datos que El Caracol de Maltravieso ponga a disposición de los Usuarios.

3.3. Formularios de recogida de datos

Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6 del presente Aviso Legal, la utilización de ciertos servicios o solicitudes están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios de la Tienda a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a El Caracol de Maltravieso   o a terceros por la información que facilite.

3.4. Introducción de enlaces a la Tienda

Los Usuarios de Internet o prestador de Servicios de la Sociedad de la Información que quieran introducir enlaces desde sus propias páginas web a la Tienda deberán cumplir con las condiciones que se detallan a continuación:

– El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de la Tienda pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc). Queda exceptuado de lo anterior los sistemas de interacción tipo Web 2.0 ofrecidos desde la Tienda para enlazar con ella.

– Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la Tienda o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la Tienda y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Tienda de forma que: (i) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (ii) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (iii) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de El Caracol de Maltravieso  ; o (iv) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

– No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre El Caracol de Maltravieso   o sobre las Sociedades del grupo El Caracol de Maltravieso  , sus socios, empleados, miembros o sobre la calidad de los servicios que ofrece a los usuarios.

– En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que El Caracol de Maltravieso   ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

– Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de El Caracol de Maltravieso   dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por El Caracol de Maltravieso   y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la tienda en la forma establecida en esta cláusula.

– La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que El Caracol de Maltravieso   o que tienen con El Caracol de Maltravieso   relaciones comerciales, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (iii) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de El Caracol de Maltravieso   en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

4. Exclusión de responsabilidad

4.1. De la calidad del servicio

El acceso a la Tienda no implica la obligación por parte de El Caracol de Maltravieso   de garantizar la total ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino de terceros (“Software malicioso” o “malware”) durante la navegación. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Puede obtener información sobre herramientas gratuitas de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc. en la página de INTECO: http://cert.inteco.es/software/Proteccion/utiles_gratuitos/

El Caracol de Maltravieso   no se responsabilizan de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros por actos de terceros durante la prestación del servicio de la Tienda.

4.2. De la disponibilidad del Servicio

El acceso a la Tienda requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, seguridad, continuidad y funcionamiento no corresponde a El Caracol de Maltravieso  . Por consiguiente, los servicios provistos a través de la Tienda pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio de la Tienda sin necesidad de notificación previa por parte de El Caracol de Maltravieso  . No obstante lo anterior, en el caso en el que por cualquier causa, El Caracol de Maltravieso   cesara de forma definitiva en la prestación de los servicios de la Tienda, El Caracol de Maltravieso   realizará sus mayores esfuerzos para comunicar a los Usuarios  dicha incidencia.

El Caracol de Maltravieso  , no se responsabilizarán de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la tienda durante la prestación del mismo o con carácter previo.

4.3. De los contenidos y servicios enlazados a través de la Tienda

La Tienda puede incluir enlaces o links que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, El Caracol de Maltravieso   actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (“LSSI”) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a El Caracol de Maltravieso   de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6 del presente Aviso Legal, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de El Caracol de Maltravieso   con las manifestaciones, contenidos o servicios provistos.

El Caracol de Maltravieso   no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a El Caracol de Maltravieso   por sus propios servicios.

4.4. De los contenidos de terceros alojados por El Caracol de Maltravieso 

La Tienda incluye o puede incluir la posibilidad de que los Usuarios, registrados o no, incluyan comentarios sobre los productos o, de cualquier otra forma, participen emitiendo opiniones personales o determinada información. En estos casos, El Caracol de Maltravieso   actúa como prestador de servicios de intermediación de alojamiento de conformidad con el artículo 16 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (“LSSI”) y sólo será responsable de los contenidos subidos por otros Usuarios en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya retirado el contenido ilícito con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existen comentarios o contenidos subidos por otros Usuarios ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a El Caracol de Maltravieso   de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6 del presente Aviso Legal, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente comentario o contenido.

En ningún caso, la existencia de comentarios o contenidos de terceros debe presuponer la existencia de acuerdos con los autores de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de El Caracol de Maltravieso   con las manifestaciones o información facilitada.

4.5. De la confidencialidad de la información transmitida a través de la Tienda

El Caracol de Maltravieso   tiene adoptadas las medidas de seguridad exigidas legalmente para garantizar la confidencialidad y secreto de los datos de carácter personal que los Usuarios facilitan en nuestra Tienda. No obstante lo anterior, la transmisión de dichos datos a El Caracol de Maltravieso   circula por redes de telecomunicaciones de terceros no controladas por El Caracol de Maltravieso  . Adicionalmente, la existencia de Software malicioso en su equipo puede conllevar que dicha información pueda ser reenviada o recuperada sin su conocimiento.

El Caracol de Maltravieso   no responde de la falta de confidencialidad de la información transmitida por equipos y redes de telecomunicaciones de terceros ni por las vulnerabilidades de software o hardware de los propios equipos de los Usuarios.

5. Comunicación de actividades o servicios de terceros de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados o cualquier otro servicio de tercero facilitado por El Caracol de Maltravieso   (v. gr. Comentarios de usuarios allí donde estuviera permitido, etc.), son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral; o que alguna de la información incluida por los propios Usuarios, a través de los servicios ofrecidos en la Tienda, tienen una consideración igual a la descrita anteriormente, usted podrá ponerse en contacto con El Caracol de Maltravieso   indicando los siguientes extremos:

– Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Dichos datos serán tratados con la única finalidad de gestionar su solicitud y serán incorporados a un fichero de la responsabilidad de El Caracol de Maltravieso   con la única finalidad de atender su petición. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo indicado en la Política de Privacidad. La omisión de alguno de estos datos puede suponer que su petición no sea atendida sin perjuicio de las indagaciones voluntarias que quisiera hacer El Caracol de Maltravieso  .

– Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;

– En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial o cualesquiera otros cuya existencia no pudiera ser deducida por El Caracol de Maltravieso  , los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante así como el documento de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante. Adicionalmente, en estos casos, deberá aportarse la documentación que acredite la existencia del título o bien jurídico lesionado;

– Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte de El Caracol de Maltravieso   de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

6. Protección de Datos

Los Usuarios que quieran conocer qué tratamientos de datos se realizan en la Tienda pueden consultar nuestra Política de Privacidad.

7. Atención al Cliente

Si tiene cualquier duda, sugerencia, reclamación o quiere realizar alguna consulta sobre nuestra tienda online, contacte con el servicio de Atención al Cliente de El Caracol de Maltravieso   por cualquiera de los siguientes medios:

España:

– Por correo electrónico a la dirección: tiendaelcaracoldemaltravieso@gmail.com

De conformidad con lo previsto en el artículo 27.3 de la Ley 11/1998, de 9 de julio de protección, le informamos que en la sede social de El Caracol de Maltravieso   existen hojas de reclamaciones a su disposición. Adicionalmente, en todas nuestras tiendas existen hojas de reclamaciones a nombre de la empresa titular del establecimiento

El Caracol de Maltravieso   resolverá las reclamaciones que se la dirijan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de 30 días.

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula los tratamientos de datos de carácter personal realizados en la Tienda de Internet correspondiente a la dirección: https://elcaracoldemaltravieso.com. La utilización de la Tienda atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica el conocimiento y, en su caso, la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad. La prestación del servicio de la tienda tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado a la Tienda o alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente la presente Política de Privacidad en cada una de las ocasiones que se proponga utilizar la Tienda, ya que ésta puede sufrir modificaciones.

1. Recogida, tratamiento y uso de los datos personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”) y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos recogidos a través de la Tienda serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que podrá ser responsable la empresa siguiente:

El Caracol de Maltravieso.

Sus datos serán tratados con la finalidad de atender los distintos tipos de relaciones que puedan surgir entre los usuarios de la Tienda y la empresa  El Caracol de Maltravieso. como consecuencia de las solicitudes, gestiones, compras o trámites a que se refiera el correspondiente formulario de recogida de datos. Los datos que tratará El Caracol de Maltravieso. serán aquellos recogidos a través de los correspondientes formularios de recogida de datos así como, en su caso, aquellos otros que sean recogidos u obtenidos con posterioridad para el cumplimiento de las finalidades previstas en cada caso.

Todos los campos que aparecen señalados con un asterisco (*) en cualesquiera de los formularios serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos prestarle los servicios solicitados.

Los tratamientos de datos que se realizan actualmente en la Tienda son los siguientes:

– Apartado “Compra”:En el caso de una venta online El Caracol de Maltravieso, como responsable del fichero, le solicitará una serie de datos de carácter personal a través de un formulario de compra. Estos datos junto con los derivados de las compras que se vayan realizando, serán tratados con la finalidad de permitir la compra on-line y atender sus pedidos. Asimismo, El Caracol de Maltravieso podrá tratar sus datos con la finalidad de ponerse en contacto con los Usuarios en el caso de que surgiese cualquier clase de incidencia durante la tramitación del pedido o en la gestión del cobro, pudiendo recoger nuevos datos o confirmar los ya recogidos cuando así sea necesario para el cumplimiento del correspondiente contrato, para la prevención del fraude o para la realización de encuestas sobre la calidad de los productos y servicios. Adicionalmente, El Caracol de Maltravieso puede tratar sus datos personales relativos a las compras efectuadas en la Tienda para elaborar perfiles con fines comerciales y publicitarios así como para ofrecerle productos y servicios que puedan resultar de su interés comercializados bajo El Caracol de Maltravieso  .

Mediante la marcación de la casilla “Quiero recibir comunicaciones por correo electrónico o medios equivalentes”, consiente expresamente que El Caracol de Maltravieso  . puedan remitirle estas comunicaciones comerciales por correo electrónico o medios equivalentes (SMS o MMS).

Adicionalmente, durante dicho registro, es posible que se solicite su consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con la compra. En el caso de que no esté de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marque o desmarque la casilla destinada al efecto según corresponda.

– Apartado “Newsletter”: Mediante el envío del correspondiente formulario, el Usuario consiente expresamente que El Caracol de Maltravieso  . como responsables del fichero puedan remitirle por cualquier medio, incluyendo medios electrónicos, nuestro Newsletter corporativo así como para ofrecerle productos y servicios que puedan resultar de su comercializados bajo El Caracol de Maltravieso  .

– Apartado “Prensa”: Mediante el envío del correspondiente formulario, el Usuario consiente expresamente que El Caracol de Maltravieso  . como responsable del fichero puedan remitirle por cualquier medio, incluyendo medios electrónicos, las notas de prensa emitidas El Caracol de Maltravieso  . relaciones comerciales para la venta al detalle de equipamiento y moda textil, calzado.

– Apartado “¿Quieres trabajar con nosotros?”: Mediante el envío de su CV por correo electrónico consiente que los datos incluidos en su CV así como los recogidos durante las llamadas telefónicas o pruebas de selección que se realicen, sean tratados con la única finalidad de comprobar y evaluar su candidatura para los procesos de selección actuales o futuros que pueda llevar a cabo El Caracol de Maltravieso  .

Asimismo, al enviarnos sus datos a través de los formularios previstos o mediante correo electrónico a los buzones correspondientes, usted declara que la información y los datos facilitados son exactos y veraces, así como que el Usuario es mayor de 16 años. Los

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